CAMBIOS

Te ofrecemos el primer cambio gratuito, para que puedas elegir la talla y el color que mejor se adapta a ti, aplicable a cambios de mercancía con valor superior a 40€. La empresa de paquetería recogerá tu paquete y lo sustituirá por tu nueva elección en el momento. Exceptuando Canarias, Ceuta y Melilla.

El resto de cambios tienen un sobrecoste de 6€, contacta con nosotros para tramitarlo. Exceptuando Canarias, Ceuta y Melilla.

En caso de que el modelo que se elija para cambiar esté agotado, se gestionará como una devolución.


DEVOLUCIONES

Si te suscribes a nuestra newsletter podrás devolver gratis el producto durante 15 días naturales, aplicable a pedidos superiores a 40€ que se hayan hecho en la misma compra y con devoluciones superiores a 40€. Ejemplo si se compran varios artículos y el valor es superior a 40€ en envío será gratuito, pero si se devuelve un artículo cuyo valor no alcance los 40€ se cobrarán los gastos de devolución (6€). 

En la devolución se reembolsará el importe total del pedido a través de la misma vía en la que se realizó el pago, sin incluir los gastos de envío.

Para realizar cualquier cambio o devolución contacta con nosotros mediante teléfono (660 008 010) o email (contacto@khloemarin.com). Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 8:00 a 16:00.


CONDICIONES

• Los errores en los precios de la web no afectan a la gestión de los pedidos, por lo que no se tramitará un pedido hasta el pago total de los artículos.

• No está permitido el cambio o devolución de productos usados. Se podrán penalizar hasta con un 100% del importe aquellos productos que se consideren claramente usados.

• El plazo de devolución de Khloe Marín es de 15 días naturales desde la llegada del pedido. 


ARTÍCULOS DEFECTUOSOS

Se abonará el total del producto sin ningún coste para el cliente, siempre que mantenga su caja original.


PAQUETES DAÑADOS

Es necesario notificar al repartidor y a Khloe Marín, y, en caso de no estar de acuerdo con la mercancía, devolverla.


ARTÍCULOS INCORRECTOS

La gestión es la misma que la de los artículos defectuosos, se abonará el total del producto sin ningún coste para el cliente, siempre que mantenga su caja original.